رویه های بازگرداندن کالا
در صورت تمایل به مرجوع کردن کالای خریداری شده دارای ایراد، پس ازتماس با شماره 021-73065000 و هماهنگی با پشتیبانی فروشگاه اقدام به ارسال کالا به آدرس ارسالی نمایید. تیم فنی و پشتیبانی فروشگاه فاطر رسا نور پس از بررسی صحت کالای مرجوع شده و بسته بندی آن، برای استرداد هزینه پرداختی شما تا 3 روز کاری بعد از دریافت کالا با شما تماس خواهند گرفت.
لازم به ذکر است که در صورت وجود ایراد در کالای مرجوعی و یا مغایرت کالای ارسال شده با کالای مورد سفارش شما هزینه های ارسال کالا به عهده فروشگاه بوده و به همراه هزینه پرداختی شما واریز خواهد شد. در غیر این صورت هزینه های دریافت و ارسال مجدد کالا به عهده مشتری خواهد بود.توجه فرمایید که برای کالای با آسیب دیدگی پس از خرید جعبه یا خود کالا شامل شکستگی/ پارگی کالا یا بسته بندی ویا گم شدن بسته بندی امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.